- Bertanggung jawab terhadap mengelola team telesales (10%) dan team Desk Collection (90%)

- Bertanggung jawab Melayani perusahaan-perusahaan terkemuka di berbagai industri seperti Kredivo, Akulaku, FIFGROUP, CIMB Niaga, dll

- Mengembangkan dan membangun tim berkualitas tinggi yang terdiri dari 63 anggota tim, 5 pemimpin tim dan 1 SPV.

- Menetapkan dan memberikan strategi kepada tim untuk mencapai target dan memaksimalkan penagihan dan pemulihan

- Meningkatkan kinerja dengan bekerja sama dengan divisi terkait lainnya

- Mengevaluasi kualitas proses pengumpulan dan pemulihan tim

- Menganalisis Kinerja tim secara berkala dan memberikan arahan untuk memastikan kinerja tidak memburuk