Dapatkan pekerjaan dari seluruh dunia : Karirhub - Staff Call Center Officer | Karirhub Kemnaker
Memuat...
Staff Call Center Officer
Gajahmungkur, Gajahmungkur, Kota Semarang, Jawa Tengah
Diposting 3 bulan yang lalu•Jumlah lowongan: 1
Batas waktu lamaran 04 Nov 2026
Bagikan:
Lowongan akan segera ditutup, segera melamar sebelum tanggal 04 Nov 2026
Bidang pekerjaan
Telemarketing
Jenis pekerjaan
Full time
Tipe pekerjaan
Lowongan dalam negeri
Jenis kelamin
Laki-laki / Perempuan
Rentang gaji
Rp 2 jt-Rp 6 jt
Deskripsi Pekerjaan
Memberikan informasi kepada Customer : menghubungi customer terkait informasi, fasilitas, layanan perusahaan dan menyampaikan informasi terkait jadwal pertemuan dengan customer.
Penjadwalan Janji Temu : mengatur, mengkonfirmasi, mencatat janji temu antara customer dengan tim divisi kerja terkait yang telah terjadwal dan disepakati.
Penanganan Keluhan dan Perminataan Customer : menangani keluhan dan pertanyaan dengan cepat serta memberikan solusi serta meneruskan permintaan customer ke divisi terkait jika diperlukan.
Pencatatan dan Pelaporan : membuat laporan terkait interaksi dengan customer serta dijadikan laporan harian terkait jumlah, jadwal dan feedback dari customer.
Menjaga Kualitas Pelayanan : memastikan komunikasi dengan customer dilakukan secara ramah, professional dan sesuai dengan standarisasi dari perusahaan serta meningkatkan kepuasan customer melalui layanan yang cepat, tepat, dan informative.
Persyaratan Khusus
Pria & wanita
Pendidikan min. SMA/SMK
Keahlian dalam penggunaan teknologi (komputer, laptop, dan software atau tools lainnya)
Teliti, disiplin, dan rapi
Memiliki suara yang jelas dan artikulasi yang baik
Cepat tanggap dalam menangani pertanyaan dan keluhan
