Tugas utama seorang sales taking order adalah :

• Menawarkan Produk

Meski tugas utama sales TO adalah menerima pesanan, tapi dalam prakteknya mereka juga harus mengajukan tawaran produk untuk mendapatkan keuntungan lebih maksimal.

• Memeriksa Kondisi Produk

Kedua tugas sales taking order adalah memastikan bahwa kondisi produk tidak rusak atau kadaluarsa sebelum ditawarkan pelanggan. Tujuannya untuk menghindari pengembalian barang yang menyebabkan ketidakpuasan pelanggan.

• Menyelesaikan Transaksi Jual Beli

Selain mencatat pesanan, tugas sales order juga hingga pelanggan menyelesaikan transaksi jual beli tersebut. Mereka harus membantu pelanggan melakukan pembayaran melalui cash, debit atau kredit sesuai yang perusahaan sediakan.

• Menjalin Hubungan Baik dengan Pelanggan

Sebagai perwakilan perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan, sales TO juga wajib menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Sales TO harus berusaha memenuhi keinginan pelanggan bahkan menangani keluhan mereka.

• Mencari Toko / Langganan Baru

Sebagai ujung tombak perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan, sales TO juga wajib menjalin hubungan pelanggan/toko baru. Sales TO harus berusaha memastikan area kerjanya terdistribusi barang dengan merata.