Helpdesk L1 Mitratel : Karirhub

Helpdesk L1 Mitratel

KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA

Diposting 10 bulan yang lalu • Jumlah lowongan: 10

Batas waktu lamaran 31 Desember 2024

Lowongan akan segera ditutup, segera melamar sebelum tanggal 31 Desember 2024

Bidang pekerjaan

Layanan Pelanggan

Jenis pekerjaan

Contract

Tipe pekerjaan

Lowongan dalam negeri

Jenis kelamin

Laki-laki / Perempuan

Rentang gaji

Rp5jt - Rp6jt

Deskripsi Pekerjaan

Menerima informasi gangguan service dari Layer-0 dan Melakukan review gangguan service yang dinformasikan Layer-0
Menganalisa gangguan sesuai kategori dan Melakukan distribusi trouble ticket ke mitra kerja Regional Mitratel
Melakukan update secara periodik proses penyelesaian gangguan ke Mitra kerja
Melakukan review dan validasi bukti penyelesaian gangguan yang dinformasikan oleh MITRA
Menyampaikan request close trouble ticket ke Layer-0, dan Melakukan eskalasi Laporan gangguan

Persyaratan Khusus

Minimal Pendidikan D3 (Diutamakan Teknik Kelistrikan, Teknik Sipil lebih diutamakan)
Bersedia Bekerja dengan Pola Shifting
Laki-Laki Diutamakan
Miliki Pengalaman di dunia telekomunikasi, Tower/BTS
Menguasai MS Office
Memiliki Skill dibidang Power, dan CME (wajib)
Bisa bergabung secepatnya

Persyaratan Umum

Minimal pendidikan

Diploma

Status pernikahan

Tidak ada preferensi

Minimal pengalaman

1 tahun

Kondisi fisik

Non Disabilitas

Keterampilan

Listrik (pemeliharaan sistem jaringan)

Manajemen shift