Background header
 
Agent Contact Center BCA - Semarang 2024
KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA
Diposting 10 hari yang lalu • Kuota tersedia: 50
Bidang pekerjaan
Layanan Pelanggan
Jenis pekerjaan
Contract
Tipe pekerjaan
Lowongan dalam negeri
Jenis kelamin
Laki-laki / Perempuan
Rentang gaji
Dirahasiakan
Jumlah lowongan
50
Deskripsi Pekerjaan
  • Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
  • Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
  • Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku;
  • Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima);
  • Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut;
  • Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan;
  • Mengikuti proses dan standar kerja;
  • Mendokumentasikan interaksi pelanggan;
  • Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat;
  • Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perbankan.


Persyaratan Khusus
  • Kandidat di prioritas PRIA, untuk wanita di proses juga;
  • Pendidikan minimal D3 (terakreditasi), Ipk Min 3
  • Maksimal usia 29 tahun;
  • Status Belum menikah
  • Sehat jasmani dan rohani;
  • Memiliki Clear Voice (Bisa Berbicara dengan Lancar, jelas dan tidak cadel);
  • Kemampuan berkomunikasi baik dan cekatan;
  • Disiplin, integritas tinggi dan bertanggung jawab;
  • Berpenampilan menarik;
  • Siap Bekerja dengan Sistem Shifting.
  • Penempatan di Semarang


Persyaratan Umum
Minimal pendidikan
Diploma
Status pernikahan
Belum Menikah
Minimal pengalaman
1 tahun
Kondisi fisik
Non Disabilitas
Keterampilan
Bekerja secara efisien
Infomedia Nusantara
JL RS FATMAWATI 77-81 KEB BARU JAKARTA 12150
IT & Telecommunication
Lihat Profil Perusahaan
Kemnaker
Lowongan Pekerjaan Pemberi KerjaJobfair
Layanan lainnya

Lowongan Pekerjaan

Lowongan dalam negeri
Lowongan luar negeri
Layanan ketenagakerjaan dalam genggamanmu
App StoreGoogle Play