Agent Contact Center BCA - Semarang 2024
KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA
Diposting 7 bulan yang lalu • Jumlah lowongan: 50
Batas waktu lamaran 31 Desember 2024
Lowongan segera ditutup
Lowongan akan segera ditutup, segera melamar sebelum tanggal 31 Desember 2024
Bidang pekerjaan
Layanan Pelanggan
Jenis pekerjaan
Contract
Tipe pekerjaan
Lowongan dalam negeri
Jenis kelamin
Laki-laki / Perempuan
Rentang gaji
Dirahasiakan
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku;
- Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima);
- Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut;
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan;
- Mengikuti proses dan standar kerja;
- Mendokumentasikan interaksi pelanggan;
- Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat;
- Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perbankan.
Persyaratan Khusus
- Kandidat di prioritas PRIA, untuk wanita di proses juga;
- Pendidikan minimal D3 (terakreditasi), Ipk Min 3
- Maksimal usia 29 tahun;
- Status Belum menikah
- Sehat jasmani dan rohani;
- Memiliki Clear Voice (Bisa Berbicara dengan Lancar, jelas dan tidak cadel);
- Kemampuan berkomunikasi baik dan cekatan;
- Disiplin, integritas tinggi dan bertanggung jawab;
- Berpenampilan menarik;
- Siap Bekerja dengan Sistem Shifting.
- Penempatan di Semarang
Persyaratan Umum
Minimal pendidikan
Diploma
Status pernikahan
Belum Menikah
Minimal pengalaman
1 tahun
Kondisi fisik
Non Disabilitas
Keterampilan
Bekerja secara efisien
Infomedia Nusantara
JL RS FATMAWATI 77-81 KEB BARU JAKARTA 12150
IT & Telecommunication
Lowongan dari
Karirhub
Layanan lainnya
Bantuan
Bantuan terkait masalah tenaga kerja dan layanan
WLKP
Layanan mendata keadaan tenaga kerja di perusahaan
Kelembagaan
Layanan untuk registrasi dan informasi lembaga pelatihan
PP dan PKB
Layanan pengajuan PP dan PKB untuk perusahaan
Program Pelatihan
Informasi mengenai program pelatihan
Produktivitas
Sistem Informasi Layanan Produktivitas Terkini (SIPRONI)
SKKNI
Temukan informasi terkait SKKNI oleh Kementerian
Pemagangan
Tingkatkan keahlian dengan mengikuti magang di perusahaan
Penggunaan TKA
Layanan penggunaan tenaga kerja asing
Linkabilitas
Layanan Informasi Ketenagakerjaan Disabilitas
Teman K3
Sistem Layanan Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Akreditasi Lembaga
Layanan pengajuan akreditasi lembaga pelatihan
Lowongan Pekerjaan
Lowongan dalam negeri
Lowongan luar negeri
Layanan ketenagakerjaan dalam genggamanmu
