Agent Contact Center Layanan Kesehatan - Yogyakarta
KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA
Diposting 10 hari yang lalu • Kuota tersedia: 70
Bidang pekerjaan
Layanan Pelanggan
Jenis pekerjaan
Contract
Tipe pekerjaan
Lowongan dalam negeri
Jenis kelamin
Laki-laki
Rentang gaji
Dirahasiakan
Jumlah lowongan
70
Deskripsi Pekerjaan
Memberikan Informasi yang dibutuhkan masyarakat mengenai program vaksin & kesehatan dari pemerintah via Email & Livechat atau media chat sesuai SOP yang berlaku;
Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh masyarakat via Email & Livechat sesuai SOP yang berlaku;
Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi masyarakat sesuai SOP yang berlaku;
Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut;
Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan masyarakat;
Mengikuti proses dan standar kerja;
Mendokumentasikan interaksi dengan masyarakat.
Persyaratan Khusus
PRIA;
Pendidikan minimal Diloma III (D3) Semua Jurusan;
Maksimal usia 35 tahun;
Sehat jasmani dan rohani;
Memiliki kemampuan mengetik 50-60 KPM (Email & Livechat);
Kemampuan berkomunikasi baik dan cekatan;
Disiplin, integritas tinggi dan bertanggung jawab;
Mahir mengoperasikan perangkat Komputer/PC/Laptop & Ms. Office (Word & Excel);