Tanggung Jawab
Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
Menyusun laporan kinerja FC
Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection
Cakupan Area:
Alor
Flores
Sikka
Requirements:
Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat
