Crew Service

Cashier

• Melayani seluruh transaksi pembayaran pelanggan secara cepat, tepat, dan akurat.
• Mengoperasikan sistem POS dan perangkat pembayaran sesuai prosedur perusahaan.
• Memastikan seluruh transaksi tercatat dengan benar.
• Menangani pembayaran tunai, kartu debit/kredit, QRIS, dan metode pembayaran lainnya.
• Melakukan pengecekan dan rekonsiliasi transaksi pada awal maupun akhir shift.
• Memastikan kesesuaian uang kas dengan laporan transaksi.
• Memberikan informasi promo dan program penjualan kepada pelanggan.
• Menjaga keamanan uang kas serta memastikan area cashier selalu rapi dan terorganisir.

Server

• Menyambut dan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, serta responsif kepada setiap pelanggan.
• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi produk, dan membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan.
• Mencatat dan memasukkan pesanan pelanggan ke dalam sistem POS dengan akurat.
• Memastikan pesanan disajikan sesuai order, standar kualitas, dan waktu penyajian.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area dining.
• Melakukan koordinasi dengan tim kitchen dan bar untuk memastikan kelancaran pelayanan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan sikap profesional.
• Memastikan seluruh standar service dan hospitality diterapkan dengan baik.