Kami sedang mencari Customer Service yang komunikatif, ramah, dan solutif untuk menjadi bagian dari tim kami. Posisi ini akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, baik melalui telepon, email, maupun media sosial.

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional dan tepat waktu
• Memberikan informasi produk dan layanan dengan jelas dan akurat
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan menyusun laporan harian
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan