Kualifikasi:
Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan terkait.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Product Operations atau Business Operations, terutama di industri Fintech, E-commerce, atau Payment Aggregator.
Memahami alur transaksi PPOB, sistem H2H (Host-to-Host), rekonsiliasi transaksi, dan switching system.
Teliti dalam pengelolaan harga, konfigurasi produk, serta pemantauan transaksi.
Memiliki kemampuan analisis, pemecahan masalah, dan komunikasi yang baik.
Mampu bekerja dalam lingkungan kerja yang dinamis dan memiliki kemampuan bahasa Inggris dasar.
Tanggung Jawab:
Mengelola operasional produk PPOB seperti pulsa, paket data, token PLN, BPJS, PDAM, voucher game, dan layanan digital lainnya.
Memantau ketersediaan produk, status transaksi, tingkat keberhasilan transaksi (Success Rate), serta melakukan pengaturan produk open/close.
Mengelola harga, konfigurasi produk, integrasi produk baru, dan evaluasi produk yang berkinerja rendah.
Berkoordinasi dengan tim teknis, biller, dan aggregator untuk menangani kendala transaksi, pemeliharaan sistem, serta optimalisasi layanan.
Melakukan rekonsiliasi transaksi dan menyusun laporan performa produk mingguan maupun bulanan berdasarkan volume transaksi, nilai transaksi (GTV), dan profitabilitas.
