Bertanggung jawab dalam mengelola aktivitas Social Media dan E-Commerce perusahaan, mulai dari perencanaan konten, pengelolaan iklan digital, operasional toko online, hingga pemantauan performa campaign untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan perusahaan.
Tanggung Jawab Utama
- Menyusun content plan dan mengembangkan ide konten kreatif untuk TikTok dan Instagram.
- Mengelola dan mengoptimalkan TikTok Ads serta Instagram/Meta Ads.
- Mengelola dan memperbarui produk pada platform E-Commerce perusahaan.
- Mengelola pesanan masuk, memastikan proses pemesanan berjalan lancar, serta berkoordinasi dengan tim terkait.
- Memantau dan merespons chat, komentar, serta pertanyaan pelanggan secara cepat dan profesional.
- Memantau performa campaign berdasarkan jangkauan (reach), interaksi (engagement), konversi (conversion), dan penjualan.
- Menyusun laporan performa Social Media, Advertising, dan E-Commerce secara berkala.
- Memberikan analisis dan rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas campaign serta penjualan.
- Melakukan riset tren Social Media, E-Commerce, dan kompetitor di industri bahan bangunan.
- Memastikan informasi produk, harga, stok, promo, dan deskripsi produk pada platform E-Commerce selalu akurat dan terbaru.
- Berkolaborasi dengan tim Content, Live Host, dan Sales untuk mendukung strategi pemasaran serta pencapaian target penjualan.
