Pelayanan Pelanggan

• Menyambut dan melayani nasabah/pelanggan dengan ramah, cepat, dan profesional.
• Memberikan informasi terkait produk, layanan, atau kebijakan perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan secara efektif dan solutif.

Administrasi & Transaksi

• Melakukan pencatatan transaksi pelanggan sesuai prosedur.
• Memverifikasi kelengkapan dokumen pelanggan.
• Menjaga akurasi dan keamanan dalam setiap transaksi.

Promosi & Informasi Produk

• Menawarkan produk/layanan perusahaan kepada nasabah/pelanggan.
• Memberikan penjelasan detail mengenai fitur, manfaat, dan persyaratan produk.

Koordinasi & Komunikasi

• Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan.
• Melaporkan aktivitas pelayanan dan kendala yang terjadi kepada atasan.

Kepatuhan & Etika Kerja

• Menjaga kerahasiaan data dan informasi nasabah/pelanggan.
• Mematuhi standar pelayanan, SOP, serta aturan perusahaan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja (front desk/front office).