Kualifikasi:
Pendidikan Min. D3 diutamakan dari jurusan Perhotelan atau bidang terkait.
Pengalaman Kerja Min. 3 sebagai Supervisor/Team Leader di bidang Hospitality Hotel/Apartemen/Rukos, Estate Management, atau Township Management.
Memahami sistem pengelolaan operasional lingkungan perumahan/kawasan (keamanan, kebersihan, landscaping, fasilitas umum, fasilitas sosial, dan manajemen vendor).
Menguasai regulasi tata tertib hunian apartemen/kos, aturan renovasi bangunan, serta mekanisme penarikan & pengelolaan Iuran Pengelolaan Lingkungan (IPL).
Mahir dalam administrasi operasional, penyusunan anggaran (budgeting), pembuatan laporan kerja harian/bulanan, serta mengoperasikan Microsoft Office.
Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership), komunikasi interpersonal yang baik, negosiasi, serta kemampuan problem-solving yang kuat dalam menangani keluhan penghuni.
Diutamakan domisili Bogor, Jawa Barat
Tugas dan Tanggungjawab:
Memimpin, mengawasi, dan mengevaluasi kinerja tim operasional di lapangan (petugas house keeping, keamanan, kebersihan, pertamanan, dan teknisi).
Menjamin pemeliharaan sarana dan prasarana di kawasan estate (area komersil, jalan, saluran air, penerangan, gerbang utama, dan fasilitas umum) berjalan dengan baik.
Mengelola proses serah terima unit properti (BAST) kepada konsumen/penghuni sesuai dengan standar perusahaan.
Menerima, mendata, dan menindaklanjuti setiap keluhan atau masukan dari penghuni secara cepat, tepat, dan solutif.
Mengawasi aktivitas renovasi bangunan oleh penghuni agar tetap mematuhi regulasi dan tata tertib estate yang berlaku.
Mengoordinasikan penagihan dan administrasi Iuran Pengelolaan Lingkungan (IPL) serta biaya utilitas lainnya.
Membina hubungan baik dengan pihak internal kantor pusat dan eksternal, termasuk pengurus lingkungan, tokoh masyarakat, serta instansi pemerintah setempat.
Menyusun laporan operasional bulanan, realisasi anggaran, serta rencana kerja pemeliharaan berkala kepada Estate Manager.
