- Menyambut tamu, melayani proses registrasi (check-in/check-out), serta menangani pertanyaan dan kebutuhan tamu hotel.
- Mengelola administrasi penerimaan tamu dan entri data menggunakan perangkat komputer (Microsoft Word, Excel, dll).
- Memastikan komunikasi dan pelayanan di area reception berjalan dengan sopan, ramah, dan profesional.