Deskripsi Pekerjaan
Memimpin pengelolaan infrastruktur ICT secara menyeluruh, termasuk dalam aspek teknis, strategis, pengawasan tim, dan implementasi keamanan TI. Tanggung jawab utama meliputi:
Manajemen Infrastruktur
Mengelola dan memelihara server, storage, jaringan LAN/WAN, firewall, dan perangkat keamanan lainnya.
Memastikan ketersediaan (availability) dan keandalan (reliability) sistem ICT secara keseluruhan.
Melakukan monitoring kapasitas dan performa infrastruktur secara proaktif untuk mencegah gangguan.
Keamanan dan Kepatuhan
Menerapkan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan TI, termasuk konfigurasi firewall, penggunaan VPN, kontrol akses, serta patching sistem.
Menangani audit infrastruktur ICT, serta memastikan kesesuaian dengan standar internal maupun eksternal (seperti ISO, dan regulasi dari regulator).
Proyek & Pengembangan
Merencanakan dan melaksanakan proyek pengembangan/peningkatan infrastruktur ICT.
Memberikan rekomendasi teknologi baru untuk mendukung strategi perusahaan.
Supervisi & Koordinasi
Membimbing dan mengawasi tim ICT Infrastructure dalam pelaksanaan tugas operasional harian.
Menentukan prioritas kerja dan memastikan penyelesaian tugas sesuai SLA (Service Level Agreement).
Berkoordinasi dengan vendor, mitra teknologi, dan pihak ketiga terkait instalasi, upgrade, serta pemeliharaan sistem.
Operational & Troubleshooting
Menangani eskalasi permasalahan teknis tingkat lanjut dan memastikan solusi yang tepat.
Membuat serta memperbarui dokumentasi teknis, termasuk konfigurasi sistem, SOP, dan laporan performa infrastruktur secara berkala.
Kualifikasi :
Menguasai pengelolaan dan pemeliharaan server Windows/Linux, virtualisasi (VMware/Hyper-V), dan platform cloud (Azure, AWS, GCP).
Berpengalaman dalam pengelolaan LAN/WAN, routing, switching, firewall, VPN, wireless, dan load balancer.
Menguasai tools monitoring jaringan dan mampu melakukan troubleshooting infrastruktur secara menyeluruh.
Mampu menerapkan security hardening, mengelola firewall (Palo Alto, Fortinet, Cisco ASA), dan memahami konsep SIEM, DLP, IDS/IPS, serta standar keamanan seperti ISO 27001/NIST.
Mampu melakukan analisis performa, tuning sistem, dan optimalisasi infrastruktur untuk mendukung efisiensi operasional.
Berpengalaman membimbing tim teknis, membagi tugas, serta mengawasi pekerjaan operasional harian dan penyelesaian sesuai SLA.
