Live Host, Social Media & E-Commerce Admin

Posisi ini bertanggung jawab dalam menjalankan live streaming, mengelola konten dan interaksi media sosial, serta melakukan administrasi data produk di marketplace dan website.

1. Live Streaming & Penjualan (Live Host)

- Menjadi host dalam sesi live streaming harian di TikTok Shop, Shopee Live, dan platform e-commerce lainnya.
- Memperagakan produk serta menjelaskan fitur, keunggulan, manfaat, dan promo secara menarik dan persuasif untuk meningkatkan penjualan.
- Berinteraksi secara aktif dengan penonton serta menjawab pertanyaan dengan cepat, ramah, dan informatif.
- Membangun engagement dan menjaga jumlah penonton selama sesi live berlangsung.
- Memantau performa live streaming, termasuk jumlah penonton, tingkat interaksi, dan total penjualan/GMV.
- Menyesuaikan strategi dan cara penyampaian selama live untuk mencapai target penjualan harian maupun mingguan.

2. Administrasi Media Sosial

- Mengelola interaksi harian pada akun media sosial perusahaan, termasuk Instagram, TikTok, dan Facebook.
- Menjawab DM dan komentar dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Meneruskan pertanyaan atau keluhan pelanggan kepada tim terkait apabila diperlukan.
- Membantu menyiapkan dan mengunggah konten serta pengumuman terkait campaign dan promo.
- Menjadwalkan dan mengelola konten secara rutin dan konsisten.
- Melakukan editing dasar menggunakan aplikasi seperti CapCut dan Canva.

3. Manajemen Data Produk & Marketplace

- Mengunggah, memperbarui, dan mengelola katalog produk di berbagai platform marketplace dan website.
- Memastikan informasi produk, termasuk deskripsi, foto, harga, dan keyword, tercantum dengan akurat dan optimal.
- Memantau stok secara berkala dan memastikan kesesuaian data stok antara gudang dan sistem marketplace untuk mencegah overselling.
- Memproses pesanan yang masuk selama maupun setelah sesi live streaming.
- Berkoordinasi dengan tim packing untuk memastikan pesanan diproses dan dikirim tepat waktu.
- Melakukan pengecekan dan pembaruan data produk secara berkala.

- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Live Host, E-Commerce Admin, Social Media Admin, atau posisi yang relevan.
- Terbiasa menggunakan dan memahami sistem operasional Seller Center Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
- Percaya diri, energik, komunikatif, dan memiliki kemampuan public speaking yang baik di depan kamera.
- Mampu menjelaskan produk secara menarik dan persuasif serta aktif berinteraksi dengan audiens selama live streaming.
- Memiliki ketelitian tinggi dalam melakukan input data, mengelola katalog produk, memantau stok, harga, pesanan, dan informasi produk lainnya.
- Terbiasa mengelola akun media sosial serta menjawab DM dan komentar dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Mampu melakukan editing konten dasar menggunakan CapCut dan Canva.
- Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan dan pelaporan data.
- Mampu bekerja secara multitasking, rapi, terorganisir, dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan administratif maupun operasional.
- Mampu mengikuti perkembangan tren media sosial, fitur marketplace, serta perubahan algoritma dan kebijakan e-commerce.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim terkait, terutama dalam proses pesanan, packing, dan pengelolaan stok.
- Bersedia bekerja pada hari Minggu apabila terdapat jadwal live streaming atau kebutuhan operasional tertentu.
- Nilai tambah: memiliki pengalaman atau pengetahuan di bidang penjualan peralatan olahraga serta memahami produk-produk olahraga.