Sales XL Home (yang kini juga mencakup produk XL Satu Fiber) adalah tenaga penjual yang fokus utamanya adalah memasarkan dan menjual layanan internet rumah berbasis kabel fiber optik (Fixed Broadband) beserta layanan TV kabel ke area residensial (perumahan, apartemen, perumahan padat penduduk).
Peran utama posisi ini adalah meningkatkan jumlah pengguna baru (New Install) di area-area yang sudah ter-cover oleh jaringan kabel (homepass) XL Home.
Berikut adalah rincian jobdesk (deskripsi pekerjaan) seorang Sales XL Home:
1. Aktivitas Penjualan Lapangan (Canvassing & Direct Selling)
• Penjualan Door-to-Door: Melakukan kunjungan langsung dari rumah ke rumah di area perumahan potensial yang sudah memiliki jaringan tiang dan kabel XL Home.
• Membuka Booth/Stan Promosi: Menjaga stan penjualan di titik strategis seperti pameran, pasar modern, car-free day, atau area fasilitas umum perumahan (terutama pada akhir pekan).
• Menjelaskan Manfaat Produk (XL Satu): Mengedukasi calon konsumen mengenai keunggulan paket internet rumah tanpa batas (unlimited) yang dikombinasikan dengan bonus kuota HP untuk seluruh anggota keluarga.
2. Pengecekan Area Jaringan (Coverage Checking)
• Memeriksa Fat/Tiang Terdekat: Memastikan titik rumah calon pelanggan berada dalam radius jangkauan tiang Fiber Access Terminal (FAT) XL Home yang tersedia (biasanya maksimal jarak kabel 150 meter).
• Pemetaan Wilayah Potensial: Memetakan area kelolaan untuk melihat wilayah mana yang belum tergarap maksimal atau wilayah yang didominasi oleh kompetitor.
3. Registrasi Administrasi & Input Data Pelanggan
• Mengumpulkan Berkas Konsumen: Mengambil dokumen wajib yang diperlukan untuk pendaftaran seperti foto KTP fisik, nomor HP aktif, alamat email, serta titik koordinat lokasi rumah yang presisi.
• Input ke Sistem Aplikasi Internal: Memasukkan data registrasi calon pelanggan baru secara akurat melalui aplikasi khusus sales agar proses verifikasi dan validasi oleh pusat berjalan cepat.
4. Pengawalan Proses Instalasi Teknisi
• Penjadwalan Pasang Baru: Berkoordinasi dengan tim scheduling dan teknisi lapangan untuk mengatur waktu kunjungan penarikan kabel dan pemasangan perangkat perangkat (Modem Wi-Fi & STB TV Box) di rumah pelanggan.
• Memastikan Layanan Aktif (Live): Memantau proses instalasi hingga internet berhasil menyala dan berstatus aktif, karena komisi atau penilaian target sales biasanya baru dihitung setelah statusnya Live.
5. Pelaporan & Pencapaian Target Kerja
• Mengejar Target Bulanan: Memenuhi target jumlah penjualan pasang baru (misal: minimal 10–15 closing per bulan) yang telah ditetapkan oleh manajemen.
• Mengikuti Briefing & Evaluasi: Menghadiri pengarahan pagi bersama Team Leader (TL) untuk melaporkan kendala di lapangan (seperti penolakan konsumen, masalah teknis jaringan, atau promo kompetitor) dan merencanakan rute penjualan harian.
