Bertanggung jawab memantau operasional harian Sortation Center (SOC), mengawasi proses inbound, sortation, bagging, reprocessing, dan outbound. Memastikan seluruh fungsi berjalan sesuai SOP, merencanakan kebutuhan tenaga kerja berdasarkan fluktuasi volume harian, memantau produktivitas, kapasitas, dan peralatan, serta memberikan pengarahan rutin kepada tim terkait laporan kerja dan penerapan prinsip 5S.
