Jobdesk
Seorang pemagang Telesales bertugas membantu tim penjualan dalam memasarkan produk atau layanan perusahaan melalui media komunikasi jarak jauh. Tugas utamanya meliputi:
Menghubungi Calon Pelanggan: Melakukan panggilan telepon (telecalling), mengirim pesan WhatsApp, atau email kepada calon pelanggan berdasarkan database yang disediakan perusahaan.
Menawarkan Produk/Layanan: Menjelaskan fungsi, keunggulan, serta promo produk kepada calon klien dengan komunikatif dan persuasif.
Menindaklanjuti Prospek (Follow-up): Memelihara komunikasi dengan calon pelanggan yang menunjukkan ketertarikan hingga mereka memutuskan untuk membeli atau menggunakan jasa.
Membuat Jadwal/Janji Temu: Mengatur jadwal pertemuan antara klien potensial dengan tim sales lapangan atau manajer (jika diperlukan).
Pencatatan & Pelaporan: Mendata hasil panggilan harian (apakah prospek tertarik, menolak, atau minta dihubungi kembali) dan melaporkannya kepada pembimbing magang.
Bekerjasama dengan tim Telesales
Kualifikasi
Persyaratan yang biasanya dicari perusahaan untuk posisi magang ini:
Pendidikan: Terbuka bagi mahasiswa aktif (minimal semester 5) atau fresh graduate dari semua jurusan (komunikasi, administrasi, pemasaran, dan sejenisnya lebih diutamakan).
Durasi Magang: Bersedia berkomitmen menjalani masa magang sesuai ketentuan perusahaan (umumnya 3 sampai 6 bulan).
Keahlian Teknis (Hard Skills):
Lancar menggunakan telepon, WhatsApp Business, dan alat komunikasi digital lainnya.
Terbiasa mengoperasikan dasar-dasar komputer (Microsoft Excel/Google Sheets) untuk merapikan data prospek pelanggan.
Keahlian Pendukung (Soft Skills):
Komunikasi yang Baik & Suara Jelas: Mampu berbicara dengan ramah, sopan, dan artikulasi yang jelas melalui sambungan telepon.
Mental Tahan Banting: Memiliki kesabaran dan tidak mudah menyerah saat menghadapi penolakan dari calon pelanggan (rejection handling).
Percaya Diri & Aktif: Berinisiatif tinggi, antusias, dan mampu bekerja dalam target harian yang diberikan.
